深圳新聞網(wǎng)7月21日訊  （通訊員 湯佳佳）7月17日以來，河南省遭遇極端強降雨，中西部、西北部地區(qū)出現(xiàn)成片大暴雨，部分地區(qū)特大暴雨。河南省氣象臺2021年07月21日00時40分繼續(xù)發(fā)布暴雨紅色預(yù)警：目前，新鄉(xiāng)、開封、漯河三地區(qū)和鄭州、許昌兩地區(qū)東部部分地區(qū)降水量已達50毫米以上。根據(jù)《國家防汛抗旱應(yīng)急預(yù)案》有關(guān)規(guī)定，省防指7月21日凌晨3時將防汛應(yīng)急響應(yīng)級別由Ⅱ級提升為Ⅰ級。

災(zāi)情發(fā)生后，國任保險迅速響應(yīng)，第一時間啟動重大事件應(yīng)急預(yù)案，成立以王新利總裁為組長的應(yīng)急處置協(xié)調(diào)指揮小組。在妥善安置受災(zāi)害威脅人員疏散、撤離當?shù)厥転?zāi)機構(gòu)網(wǎng)點后，緊急進行應(yīng)急救援、客戶排查工作，同時調(diào)集周邊省分公司理賠人員，支援國任保險河南分公司，全力應(yīng)對此次汛情。

全力協(xié)助施救

借助合作承修方、專業(yè)救援公司、殘車回收服務(wù)商的力量全力進行受災(zāi)車輛施救。

應(yīng)急理賠原則

理賠過程中，開通理賠綠色通道，簡化流程，提高理賠時效；對案件簡單、損失清晰的案件，快賠速賠，及時結(jié)案；對案件復(fù)雜、理賠資料不齊全、定損難度大的案件，積極尋求解決方案，推進案件進展；對于金額巨大的案件；根據(jù)案件情況和客戶需求，啟動預(yù)賠機制，幫助客戶盡快恢復(fù)生產(chǎn)。

開通綠色通道

開設(shè)熱線專席，24小時客戶服務(wù)熱線電話956030，設(shè)專席接受所有事故相關(guān)咨詢和救援需求。

簡化查勘流程，受災(zāi)車輛實施免現(xiàn)場查勘，輕微損失案件實施線上化一站式理賠。

簡化理賠手續(xù)。對損失金額低于1萬元的案件開通綠色通道，按照足額投保流程處理；定損過程中可以免提供價格證明資料、維修報價資料、氣象證明、駕駛證、行駛證等相關(guān)損失資料，理賠人員將根據(jù)現(xiàn)場損失情況與被保險人商定損失并書面確認；對損失金額較大且短期內(nèi)難以定損的復(fù)雜案件，將及時跟進查勘定損，根據(jù)客戶需求盡快啟動預(yù)賠付流程。

截至7月21日12:00，國任保險河南分公司接到車險報案282起，初步預(yù)估賠付金額600萬元；非車險報案9起，相關(guān)損失情況正在緊鑼密鼓核查中。國任保險將繼續(xù)關(guān)注汛情動態(tài)，做好隨時竭誠為客戶提供幫助的準備！

《河南全省救援電話匯總》