深圳新聞網(wǎng)7月21日訊 7月20日，河南出現(xiàn)持續(xù)性強降水天氣，多地出現(xiàn)暴雨、大暴雨，部分地區(qū)出現(xiàn)特大暴雨，全省多地發(fā)生洪澇災(zāi)害，汛情緊急。太平財險聞“汛”而動，積極應(yīng)對災(zāi)情，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。

面對極端天氣，太平財險高度重視，第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，簡化理賠流程，開啟理賠綠色通道，河南分公司快速開展自救工作，緊急召開應(yīng)對災(zāi)害天氣部署會議，理賠人員全員無休連夜在崗。

截至7月20日，太平財險河南分公司共接車輛涉水報案1262件，財產(chǎn)險報案3件，其中鄭州市報案623件，理賠金額預(yù)計逾600萬元。因暴雨天氣仍在繼續(xù)，報案量持續(xù)上升，太平財險各項查勘救援工作仍在緊急進行中。

針對本次暴雨，太平財險迅速啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案開通理賠綠色通道，做好理賠及客戶服務(wù)工作 ，并推出多項服務(wù)舉措：

1.簡化報案流程：啟動24小時理賠報案熱線服務(wù)，出險客戶可通過客服熱線95589進行相關(guān)咨詢和報案；

2.免現(xiàn)場查勘：針對所有事故中出險的客戶，無需現(xiàn)場查勘，協(xié)助客戶完成現(xiàn)場施救并指引到太平財險合作店處理；

3.簡化定損流程：所有水淹車輛優(yōu)先一次性打包定損，對被保險車輛發(fā)送滅失或車輛損失超過實際價值，與客戶協(xié)商按推定全損處理；

4.簡化審核流程：對所有水淹車輛審核流程結(jié)合當?shù)匮雌跇藴始皺C構(gòu)意見加快處理，提高案件審核效率；

5.簡化理賠單證：所有水淹車輛簡化索賠單證要求，并優(yōu)先通過電子化方式收集。

6.人傷損失醫(yī)療費墊付：開通綠色通道，線上理賠申請，快速墊付。

7.輕微人傷損失：視頻查勘、微信理賠，急速處理。