深圳新聞網(wǎng)·見圳客戶端2021年3月22日訊 最近，深圳農(nóng)村商業(yè)銀行布吉支行員工，憑借細心機智，成功攔截一起傳銷案件。

2021年3月11日上午，一名客戶在他人陪同下前往深圳農(nóng)村商業(yè)銀行布吉支行（以下簡稱“布吉支行”）要求修改個人信息，客戶特別強調(diào)一定要回單，且回單上面必須體現(xiàn)出客戶的戶名、住址、手機號碼。布吉支行工作人員立刻警覺起來，于是仔細詢問客戶修改個人信息的原因，客戶表示是她朋友讓其前來修改的，她要拿著回單去參加她朋友介紹的一個環(huán)保慈善活動，這個活動有獎品可拿。

布吉支行工作人員看了她與她朋友的聊天記錄，注意到客戶的聊天記錄里涉及到一個“GEC”環(huán)保幣平臺，于是立即用手機上網(wǎng)搜查了“GEC”相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)近期石泉公安發(fā)表的一篇——《“錢掌柜”來了{第5期}“GEC環(huán)保幣”》是打著環(huán)保旗號的資金盤傳銷的文章。布吉支行工作人員立即跟大堂經(jīng)理說明了情況，大堂經(jīng)理與運營經(jīng)理再次嘗試與該客戶進行多次溝通。

此時，陪同該客戶前來的朋友在旁邊情緒激動，運營經(jīng)理以涉及客戶隱私需要單獨與客戶溝通為由，讓其朋友在客戶等候區(qū)休息。同時向布吉支行營運部反饋情況并報警。由于該客戶堅持修改個人信息，為爭取處理時間，運營經(jīng)理陪同該客戶到網(wǎng)點其他渠道辦理，并增加授權(quán)審核環(huán)節(jié)直至警察來到。

民警到達網(wǎng)點后查看了該客戶和她朋友的微信記錄，發(fā)現(xiàn)她們加入多個涉嫌傳銷組織微信群。民警對該客戶和其朋友兩人進行了教育勸解，客戶最終明白了我們的良苦用心，感謝銀行工作人員和民警的及時勸導，并保證會提高自己的防范意識，避免同類事件再次發(fā)生。

在此事件中，深圳農(nóng)商行布吉支行員工憑著敏銳的警覺、高度負責的工作態(tài)度，成功識別并堵截了客戶加入傳銷給織，不但避免了客戶誤入傳銷組織，還提升了銀行的服務(wù)形象，為守護消費權(quán)益保障金融安全貢獻一份力量。（張保英 凌環(huán)）