上海證券報(bào)記者昨日獲悉，為促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與人身保險(xiǎn)的深度融合與完善相關(guān)監(jiān)管制度，近日中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)下發(fā)行業(yè)內(nèi)部通知，擬調(diào)研收集人身保險(xiǎn)公司“直播帶貨”相關(guān)情況。

通知稱，在疫情防控期間，互聯(lián)網(wǎng)人身保險(xiǎn)發(fā)揮出線上渠道獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，較好滿足了消費(fèi)者“非面對(duì)面”的保險(xiǎn)服務(wù)需求，部分保險(xiǎn)公司也紛紛開(kāi)始嘗試“直播帶貨”這一新型線上營(yíng)銷宣傳模式，給消費(fèi)者帶來(lái)了新穎、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。為進(jìn)一步推動(dòng)人身保險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與人身保險(xiǎn)的深度融合，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)擬對(duì)近期人身保險(xiǎn)行業(yè)“直播帶貨”等互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)進(jìn)行深入研究分析，并為監(jiān)管完善相關(guān)制度提供參考建議。

今年以來(lái)，“直播帶貨”這一新型線上營(yíng)銷宣傳模式所存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)引起監(jiān)管部門的注意。由于網(wǎng)絡(luò)直播門檻較低，“直播帶貨”被一些保險(xiǎn)營(yíng)銷號(hào)盯上，為了吸引“粉絲”、增加成交，個(gè)別主播在直播中夸大其詞、虛假宣傳，存在保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)現(xiàn)象。

近兩個(gè)月來(lái)，河北等地銀保監(jiān)局專門下發(fā)開(kāi)展自媒體保險(xiǎn)營(yíng)銷宣傳全面排查和專項(xiàng)治理工作的通知，針對(duì)短視頻直播等自媒體保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)現(xiàn)象，要求各保險(xiǎn)公司和專業(yè)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)開(kāi)展全面排查。同時(shí)，針對(duì)當(dāng)前短視頻直播平臺(tái)保險(xiǎn)營(yíng)銷宣傳存在的不當(dāng)宣傳、銷售誤導(dǎo)等突出問(wèn)題，開(kāi)展專項(xiàng)治理整頓，加大對(duì)分支機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員短視頻直播賬號(hào)和信息發(fā)布的審核力度，堅(jiān)決清理未經(jīng)報(bào)告開(kāi)設(shè)賬號(hào)和發(fā)布內(nèi)容行為，嚴(yán)格追究相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員責(zé)任。

北京等地銀保監(jiān)局下發(fā)通知，提示轄內(nèi)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)關(guān)注保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，要求各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照“實(shí)質(zhì)重于形式”的原則，區(qū)分不同情形嚴(yán)格落實(shí)保險(xiǎn)法律法規(guī)和規(guī)范性文件要求。

一是嚴(yán)格區(qū)分保險(xiǎn)短視頻、直播業(yè)務(wù)形式。屬于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格符合互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管規(guī)定。對(duì)于通過(guò)線上引流、線下轉(zhuǎn)化等方式開(kāi)展銷售活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守所屬渠道類型及相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售的監(jiān)管要求。

二是嚴(yán)格規(guī)范保險(xiǎn)短視頻、直播有關(guān)主體。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可以按照互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管規(guī)定建立自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開(kāi)展保險(xiǎn)短視頻、直播等形式互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)集中運(yùn)營(yíng)、統(tǒng)一管理。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)于所屬各級(jí)分支機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員個(gè)人通過(guò)短視頻、直播等方式開(kāi)展的營(yíng)銷宣傳活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格管理審核，確保營(yíng)銷宣傳信息合規(guī)準(zhǔn)確。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分“了解你的合作方”，不得委托未取得合法資格的機(jī)構(gòu)從事保險(xiǎn)銷售活動(dòng)，不得以信息技術(shù)費(fèi)用、推廣費(fèi)用、咨詢費(fèi)用等名義變相支付保險(xiǎn)銷售傭金。

三是嚴(yán)格管理保險(xiǎn)短視頻、直播相關(guān)內(nèi)容。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)通過(guò)保險(xiǎn)短視頻、直播進(jìn)行營(yíng)銷宣傳的，應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律法規(guī)要求，不得出現(xiàn)不實(shí)陳述或誤導(dǎo)性描述等情形。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)審核第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以短視頻、直播等形式提供宣傳服務(wù)的內(nèi)容，對(duì)宣傳內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合規(guī)性承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)規(guī)范使用機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)稱，避免出現(xiàn)保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)與第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等相混淆的情況。