見圳客戶端·深圳新聞網3月15日訊 （通訊員 孟華）通過充分運用微信公眾號和“e農?！眱蓚€線上服務工具，近日，太平財險將深化農業(yè)保險經營、確保業(yè)務高質量發(fā)展和疫情防控有效結合，全力為廣大農戶提供優(yōu)質、高效、便捷的遠程農險應急服務，為特殊時期農產品“穩(wěn)產、穩(wěn)價”提供充分的保險保障，全面確保疫情防控期間農險業(yè)務高質量發(fā)展。
早決策早部署 線下線上兩不誤
疫情期間，太平財險下發(fā)《關于在新型冠狀病毒期間農險承保、理賠應用科技手段簡化工作流程的通知》，要求涉農機構全面從快、從簡處理疫情防控期間發(fā)生的各類農險賠案和客戶投保需求。同時，為確保疫情防控期間業(yè)務盡可能不受影響，與山東、廣東、湖北等機構提前部署業(yè)務發(fā)展思路，要求各機構主動站位、承擔保險保障責任。
自助投保：2月1日，太平財險在煙臺收到山東益生種畜禽股份有限公司的投保需求后，在疫情防控村村隔離公司職場全面封閉的不利條件下，農險專員王振全第一時間聯系客戶通過電話、微信等方式引導客戶進行線上自助投保，隨著投保單信息的不斷完善、驗標照片、公示照片、企業(yè)自繳保費等資料通過微信一一傳輸到王振全經理微信號中，14000頭政策性育肥豬、700頭政策性能繁母豬，共計1225萬保額的保單順利完成出單。
“太平財險線上自助投保、遠程協助太便捷了。”山東益生種畜禽股份有限公司負責人說道。
線上理賠：山東省煙臺市經濟技術開發(fā)區(qū)潮水鎮(zhèn)中營村養(yǎng)殖戶王新軍，在太平財險微信公眾號報案稱，其肥豬養(yǎng)殖因突發(fā)疾病死亡育肥豬2頭，申請政策性育肥豬養(yǎng)殖保險理賠。太平財險農險專員通過電話遠程指導、線上快速審核，在線上核賠作業(yè)并支付賠款，從報案到賠款收付僅不到4小時就完成了理賠全流程工作。
多措并舉穩(wěn)保障 創(chuàng)新突破求發(fā)展
三月，是蔬菜價格保險續(xù)保的高峰期。太平財險通過“e農?！?span style="text-indent: 32px;">平臺，借助疫情防控期農村主要勞動力和“頂梁柱”居家隔離的期間，通過電話、微信等線上方式提前了解農業(yè)保險需求，對廣東省供港蔬菜和特色果、菜產品形態(tài)、服務模式等做好充分調研工作，做好山東省蔬菜價格保險續(xù)保工作，通過保險保障穩(wěn)定農產品市場供給，穩(wěn)定“菜籃子、果籃子”。
針對地方生豬養(yǎng)殖產能恢復，太平財險在湖北、廣東、山東等養(yǎng)殖保險規(guī)模較大的省份，鼓勵通過產品創(chuàng)新、商業(yè)性保險補充等模式進一步提高生豬保險多元化產品供給，穩(wěn)定養(yǎng)殖戶持續(xù)養(yǎng)殖和擴大養(yǎng)殖的積極性，為地方生豬供給產能增長保駕護航。
針對“海洋牧場”項目，太平財險總結上一年度“海洋牧場”項目承保、理賠服務流程，通過國家氣象局、農科院、省海洋漁業(yè)局等外部合作單位智庫的力量不斷優(yōu)化產品形態(tài)，在山東省盡快加速產品迭代，形成市場業(yè)務破冰利器。
在進一步擴大針對新型農業(yè)經營主體收入保險試點范圍，太平財險總結復制“文登模式”，結合中央一號文件相關要求和歷年創(chuàng)新試點經驗，引入“3S”遙感技術，逐步實現“精準承保、精準理賠”，在有資質、有條件的機構進行復制，不斷擴大產品優(yōu)勢。
“目前，根據疫情防控期‘e農保’的使用情況和客戶反饋意見，太平財險將盡快啟動二期建設，不斷優(yōu)化‘e農?！诰€上自助投保、自助理賠、網絡公示、公估定損任務池、遙感一張圖等功能。” 太平財險負責人說道。