深圳新聞網3月15日訊 保險公司能干什么？提供豐富的保險產品、又快又好的理賠，解決消費者在保障方面的各種需求……實際上，保險公司所能提供的服務，已經遠遠不僅于此。以太平人壽的養(yǎng)老服務和健康管理為例，消費者或許能從中體會到現(xiàn)代保險服務不一樣的面貌。
玩著“養(yǎng)老”：晚年生活更加精彩紛呈
新春佳節(jié)，北京的史阿姨沒有選擇在家過年，而是舉家住進了“太平樂享家”旗下的云南古滇名城養(yǎng)老社區(qū)，這是她作為太平人壽客戶所享有的服務權益之一。清新迷人的自然景色、四季如春的宜人氣候、社區(qū)貼心的管家服務、還有熱鬧喜慶的迎新活動，讓史阿姨一家度過了一個格外舒心的春節(jié)。
史阿姨全家的這次新春之旅，正是太平人壽推出的養(yǎng)老社區(qū)春節(jié)旅居服務。太平人壽的保單客戶、準客戶，既可以選擇舉家體驗“太平樂享家”合作的養(yǎng)老社區(qū)，也可以采用單飛獨享式服務，只要有一名60周歲以上健康老人同行即可參與?！疤綐废砑摇迸c第三方合作的上海快樂家園、云南古滇名城、寧波星健蘭亭三大養(yǎng)老社區(qū)，均是可供選擇的體驗式養(yǎng)老度假所在地。專業(yè)的健康護理、優(yōu)惠的體驗價格、優(yōu)質的配套服務、豐富的迎新活動，為廣大老年朋友提供了春節(jié)旅居全套關愛，既能令長輩在新春佳節(jié)享受其樂融融的天倫之樂，也能滿足上班族們“說走就走”的出游需求。
據(jù)悉，不同于其他大部分保險公司在養(yǎng)老產業(yè)上的單一類型資產配比，太平人壽不斷發(fā)掘并契合客戶的個性化需求，2017年開始，太平人壽打造“保險業(yè)務+養(yǎng)老社區(qū)”的跨界創(chuàng)新合作模式，以“輕資產”的方式，先后合作優(yōu)質第三方養(yǎng)老社區(qū)。越來越多的保險客戶已不僅僅滿足于晚年生活的基本保障，他們向往更優(yōu)渥的養(yǎng)老品質。客戶在購買保險產品時候，經常會詢問養(yǎng)老服務問題，比如是否可以入住養(yǎng)老社區(qū)，養(yǎng)老社區(qū)擁有什么服務。此次推出養(yǎng)老社區(qū)春節(jié)旅居服務，就是為喜歡“候鳥式”的客戶提供身臨其境地多樣化選擇。這樣的安排，不僅讓新年過得別具一格，也為客戶規(guī)劃多姿多彩的晚年生活，打好前站，做足實地頤養(yǎng)考察。
管著“健康”：你不是一個人在戰(zhàn)斗
保障客戶健康，需要的不僅僅是通過保險產品實現(xiàn)事后補償，更重要的，是事前預防和事中干預?；诖耍饺藟邸皹废斫】怠睉\而生。作為一個線上平臺，它所提供的，更多的是優(yōu)質健康資源的選擇，以及健康生活方式的引導，為消費者實現(xiàn)自我的“健康管理”添加有益助力，不再是“一個人戰(zhàn)斗”。
客戶徐先生是“樂享健康”的體驗者之一。為了提升生活品質，徐先生參加了“樂享健康”平臺上的“代謝障礙綜合癥綜合干預計劃”。起初，徐先生還有些擔心自己會缺乏毅力半途而廢?？呻S著計劃的進行，他發(fā)現(xiàn)自己的擔心完全是多余的。臨床營養(yǎng)師每天5次一對一跟進執(zhí)行情況，另外還有早上和下午的營養(yǎng)加餐及每日運動的提醒。30天過去后，徐先生體重減了5.6公斤，腰圍減了8.5厘米，尿酸值減了70。
在手機上打開“太平樂享健康”公眾號，用戶所看到的，是琳瑯滿目的健康服務項目，和豐富的健康資訊，包括基因檢測、腸道益生菌檢測、航天無創(chuàng)微磁檢測等各種融合前沿理論及技術的健康檢測項目。在客戶有具體的醫(yī)療需求時，“樂享健康”也提供了多種便捷渠道幫助客戶實現(xiàn)自己的需求，比如，協(xié)助客戶直接、快速判斷健康情況的疾病自診、提供海外第二診療意見的重疾美國通等。
除了“樂享健康”管理平臺，太平人壽還有面向VIP客戶的“健康關愛”增值服務，涵蓋健康體檢、24小時電話醫(yī)生、救護車緊急救援、住院探視、第二診療意見、專家門診預約、醫(yī)生到府等20余項特色服務，從預防保健、健康干預、就醫(yī)援助、康復養(yǎng)老四個方面，幫助客戶建立起全方位的健康管理體系。（通訊員 魏本敏）