為持續(xù)推動(dòng)金融消費(fèi)者教育和金融知識(shí)普及工作，進(jìn)一步提升金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，構(gòu)建和諧金融環(huán)境，在“3·15消費(fèi)者權(quán)益日”到來之際，深圳中行在全轄范圍內(nèi)積極開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)，幫助金融消費(fèi)者增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
據(jù)悉，深圳中行依托全市151家網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢(shì)，全方位開展金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動(dòng)，利用全市網(wǎng)點(diǎn)LED屏、跑馬屏、ATM、微信公眾號(hào)等多種渠道，播放宣傳“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”活動(dòng)口號(hào)及活動(dòng)海報(bào)，各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)統(tǒng)一擺放宣傳手冊(cè)，宣傳財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)等八大金融消費(fèi)者合法權(quán)益，以及金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法等與消費(fèi)者關(guān)系密切的知識(shí)熱點(diǎn)和內(nèi)容，幫助消費(fèi)者正確理解、合法行使權(quán)利。此外，該行還向消費(fèi)者普及非法網(wǎng)絡(luò)貸款、電信詐騙、投資理財(cái)?shù)蕊L(fēng)險(xiǎn)防范案例，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范意識(shí)，正確引導(dǎo)金融消費(fèi)者選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品和服務(wù)。
為主動(dòng)貼近基層，走近廣大群眾，深圳中行還在各網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置宣傳教育專區(qū)，安排專人進(jìn)行咨詢解答，以大眾喜聞樂見的形式向消費(fèi)者普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及金融知識(shí)，正確引導(dǎo)金融消費(fèi)者選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品和服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)解答和解決金融消費(fèi)者日常生活中遇到的問題和難點(diǎn)，將網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)與金融知識(shí)宣傳相結(jié)合。
此外，該行還積極走進(jìn)社區(qū)，發(fā)放金融知識(shí)宣傳折頁，現(xiàn)場(chǎng)接受市民的咨詢，讓市民不出社區(qū)就能享受各類金融服務(wù)，進(jìn)一步加深了市民對(duì)銀行金融知識(shí)的認(rèn)知與了解，得到廣大市民的歡迎和認(rèn)可。
據(jù)介紹，為增強(qiáng)公眾金融安全意識(shí)，維護(hù)客戶資金安全，深圳中行一直以來堅(jiān)持金融服務(wù)民生，持續(xù)開展公眾教育服務(wù)，并將金融知識(shí)的普及作為常態(tài)化工作之一。深圳中行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來該行還將繼續(xù)開展豐富多彩、形式多樣的金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳工作，提升廣大消費(fèi)者的金融素養(yǎng)，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任。（黃璜）