深圳新聞網(wǎng)訊 近日，經(jīng)過數(shù)月的全方位考察，神州專車紳士行動優(yōu)勝團隊已經(jīng)產(chǎn)生，冠軍是來自廈門的沖上云霄戰(zhàn)隊。
7月份，神州專車準(zhǔn)備了1000萬元獎金和獎品，在全國開展紳士行動，鼓勵司機團隊進行服務(wù)質(zhì)量評比，進一步強化司機的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)意識。近70個城市的逾100支司機隊伍參加了該次行動，神州專車通過對司機接單量、客戶滿意度、規(guī)范著裝情況和車內(nèi)環(huán)境進行綜合評定，最終選出了前三甲戰(zhàn)隊。
記者了解到，冠軍隊來自廈門分公司共5名成員，分別是張勇、阮金祥、高世民、陳光海、夏世明。其中，隊長張勇是一名駕齡9年的老司機，2016年8月1日開始從事神州專車，2年來一直兢兢業(yè)業(yè)為每一位乘客提供高水準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)，是神州專車的廈門單王。
“他經(jīng)常會給大家分享好的接單經(jīng)驗，給我們都提供了很大的幫助。”張勇的隊友告訴記者，張師傅平常也是一個非常熱心的人，經(jīng)常會主動給遇到困難的乘客提供幫助，很受用戶信賴，很多人坐過他的車后都會添加司機收藏。
2016年10月份，入職才2個多月的張勇就收到了乘客的感謝信。原來，9月中旬臺風(fēng)“莫蘭蒂”廈門過境后，很多老舊的小區(qū)積水被淹，市民出門很不方便。當(dāng)時，張勇接送過一對母女，因為車輛開不進小區(qū)，路面水又幾乎沒到了小腿，上了年紀的老人如何上車成了難題，了解到同行的乘客中有一位老人后，他二話沒說就主動提出背老人上車。對此，母女兩都十分感激，老人還連聲對著他說“孩子，辛苦了?。 ?/p>
“當(dāng)時的場景我至今還記得。”張勇表示，網(wǎng)約車司機每天都能接觸到形形色色的人，剛?cè)胄袝r他接過一位醉酒后叫不醒的女乘客，耽誤了一整晚的接單時間，卻連句真誠的感謝都沒收到，心里是很委屈的，當(dāng)時老人的一聲孩子，讓他暖心了一整天。
“開專車有開心也有煩惱，重要看心態(tài)?！睆堄抡f，有些人會讓苦悶的事情持續(xù)很久，而他在學(xué)著把溫暖的事情延續(xù)。2年時間里，張勇始終秉持著熱心服務(wù)的態(tài)度，盡心為每一位乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
事實上，神州專車還有很多和張勇一樣用心工作，對社會充滿愛的人。他們以最樂觀的心態(tài)面對每一位乘客，提供專業(yè)的服務(wù)和力所能及的幫助，如積極歸還失物、深夜里幫忙照亮回家的路、背行動不便的老年人上下樓梯……