深圳新聞網(wǎng)訊 11月5日，由深圳市政府主辦的第十二屆深圳國際金融博覽會在會展中心拉開帷幕，深圳農(nóng)村商業(yè)銀行在A20展區(qū)為觀展客戶提供熱情周到的金融服務(wù)，并邀請音樂人士駐點進(jìn)行薩克斯演奏，悠揚的音樂吸引了眾多觀展人群的駐足欣賞，成為展區(qū)里一道獨特的風(fēng)景。
深圳農(nóng)商行始創(chuàng)于1952年，作為扎根深圳六十余載的本土銀行，一直堅守服務(wù)社區(qū)，服務(wù)中小企和來深建設(shè)者。近年來，立足傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)優(yōu)勢，緊跟深圳產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級和實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，深圳農(nóng)商行提出了“零售+科技”的雙特色發(fā)展戰(zhàn)略，不斷完善科創(chuàng)企業(yè)金融服務(wù)體系，助推科創(chuàng)企業(yè)發(fā)展壯大；持續(xù)深耕零售金融業(yè)務(wù)，以產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新和金融科技賦能為舉措，著力推進(jìn)零售服務(wù)升級，打造國內(nèi)領(lǐng)先的社區(qū)精品零售銀行。
零售金融創(chuàng)新成果亮相金博會
近年來，零售業(yè)務(wù)逐漸成為銀行業(yè)發(fā)力的主戰(zhàn)場，深圳農(nóng)商行立足自身優(yōu)勢，在零售業(yè)務(wù)方面也頻頻創(chuàng)新。以信用卡業(yè)務(wù)為例，自推出以來立足民生，重視跨界合作，開拓創(chuàng)新，關(guān)注社會熱點，為深圳社區(qū)居民提供貼心的卡服務(wù)。在本屆金博會上集中亮相了今年新推出的健康160聯(lián)名信用卡、電信聯(lián)名信用卡和非常寵主題信用卡3款信用卡。
記者從該行工作人員處了解到，持有健康160聯(lián)名信用卡的客戶不僅可以享受線上掛號的權(quán)益，還可專享線上線下健康160藥房購藥折扣，周一至周日全科醫(yī)生電話咨詢等權(quán)益。真正急客戶所急，想客戶所想，一站式解決客戶醫(yī)療難題。
電信聯(lián)名信用卡是深圳農(nóng)商行與中國電信深圳分公司共同推出的聯(lián)名信用卡，該卡具有額度高，免首年年費，享電信星級用戶特權(quán)，刷卡送話費紅包等權(quán)益。據(jù)悉，未來雙方將以電信聯(lián)名卡為媒介，推出更多優(yōu)惠的電信權(quán)益。
非常寵主題信用卡作為深圳農(nóng)商行的首張主題卡，一經(jīng)推出就受到了廣大客戶的歡迎。這張信用卡將金融產(chǎn)品與寵物消費相結(jié)合，是該行在信用卡消費升級領(lǐng)域的全新嘗試。
同時，深圳農(nóng)商行不斷加強金融科技創(chuàng)新，升級手機銀行APP多種服務(wù)來滿足客戶在各個場景中的金融訴求，在本屆金博會上亮相了集產(chǎn)品與服務(wù)的跨境金融服務(wù)頻道。該頻道打通了線上線下平臺，全面滿足出國客群在代理簽證、存款證明書、境外旅游險、境外匯款和個人結(jié)售匯等全方位的跨境服務(wù)需求，為客戶提供更加場景化、專業(yè)化與人性化的一站式跨境金融服務(wù)。
成立普惠金融部傾力紓困民企和小微企業(yè)
此外，深圳農(nóng)商行以新成立普惠金融部為契機，在本屆金博會上展示了該行踐行普惠金融、服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的舉措。作為深圳本土成長起來的銀行，深圳農(nóng)商行大力踐行普惠金融理念，始終將民營和小微企業(yè)金融服務(wù)作為業(yè)務(wù)發(fā)展重點，針對民營和小微企業(yè)不同的金融需求，通過產(chǎn)品、服務(wù)、渠道等多層次的創(chuàng)新，降低客戶準(zhǔn)入門檻，優(yōu)化客戶體驗，簡化流程縮短辦理時效，著力解決民營和小微企業(yè)融資難融資貴難題。截止2018年6月末，深圳農(nóng)商行小微企業(yè)貸款余額達(dá)745.42億元，授信戶數(shù)近30000戶。
創(chuàng)新融資產(chǎn)品——推出包括“信通小時貸”、“中小企通發(fā)貸”、“租易貸”、“銀票通”、腳手架貸、空調(diào)貸、民宿貸、租權(quán)貸、并購貸、訂單貸等小微企業(yè)特色融資產(chǎn)品，產(chǎn)品的目標(biāo)客戶覆蓋了不同行業(yè)、不同經(jīng)營特點的民營和小微企業(yè)客戶群體。
創(chuàng)新服務(wù)方式——借助互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，積極拓展線上渠道，提高服務(wù)效率和受眾范圍。該行通過手機銀行APP、微信小程序及微信公眾平臺等線上渠道，支持客戶自主循環(huán)出賬、賬戶明細(xì)查詢、提前還款，實現(xiàn)全流程無紙化操作，提高了民營和小微企業(yè)客戶的融資效率，進(jìn)一步降低了營運成本。
創(chuàng)新融資渠道——充分發(fā)揮二級支行對轄區(qū)內(nèi)小微企業(yè)的服務(wù)功能，探索商圈小微企業(yè)金融服務(wù)的新模式。同時，完善互聯(lián)網(wǎng)渠道，積極發(fā)展線上貸款業(yè)務(wù)，推出通過電子銀行渠道申請和發(fā)放的小微企業(yè)主融資產(chǎn)品。例如，該行通過建立誠信白名單方式，優(yōu)化小微企業(yè)的續(xù)貸流程，由銀行主動為還款良好的老客戶進(jìn)行授信，全流程線上完成，隨借隨還，實時出賬。
為進(jìn)一步優(yōu)化該行在普惠金融領(lǐng)域的布局，2018年10月，該行小微金融部升級更名為普惠金融部，將升級拓寬小微金融服務(wù)的廣度和深度。
推進(jìn)金融服務(wù)轉(zhuǎn)型
提出3年200億元支持科技型企業(yè)目標(biāo)
深圳農(nóng)商行的發(fā)展軌跡融入了深圳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏，從最初的支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，到80年代初“三來一補”等加工企業(yè)，到90年代及本世紀(jì)初全力配合深圳市的制造業(yè)等第二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，到近十年來跟隨深圳市產(chǎn)業(yè)升級的步伐，又旗幟鮮明地提出了發(fā)展科技金融，助力科技型企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方向。2017年初，該行提出了3年2000戶200億元支持科技型企業(yè)的目標(biāo)。
為拓寬科技型企業(yè)的金融服務(wù)路徑，不斷加強銀政企等平臺合作。加強總部企業(yè)對總部企業(yè)的營銷，如與“大族激光”、深圳市工商聯(lián)簽訂了“總對總”戰(zhàn)略合作協(xié)議，為切入其產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)上下游企業(yè)創(chuàng)造了條件；同時，加強與政府平臺的合作，對接各區(qū)科創(chuàng)局，推出專門針對科技型中小企業(yè)的“孵化貸”“成長貸”產(chǎn)品，通過梳理了深圳市市一級和各區(qū)對科技企業(yè)的扶持政策，引導(dǎo)、幫助客戶及時向政府相關(guān)部門提出申請。
探索匹配科技企業(yè)的風(fēng)控模式，持續(xù)加強與相關(guān)政府部門、保險公司的業(yè)務(wù)合作，在科技金融方面建立多層次的風(fēng)險分擔(dān)機制，逐步完善、優(yōu)化業(yè)務(wù)體系與授信審批標(biāo)準(zhǔn)。如在授信審批中加強對經(jīng)營現(xiàn)金流的審核，降低對抵質(zhì)物的依賴，創(chuàng)新對技術(shù)、知識產(chǎn)權(quán)等無形資產(chǎn)評定，開拓新型抵質(zhì)擔(dān)保方式；積極探索與股權(quán)投資機構(gòu)的合作模式，并于2017年發(fā)起成立前海興邦金融租賃公司，拓寬了科技企業(yè)的融資渠道。