深圳新聞網(wǎng)訊 中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)不斷增強(qiáng)，但各地區(qū)發(fā)展仍不均衡。9月13日，中國(guó)太保攜手普華永道在京發(fā)布《中國(guó)保險(xiǎn)消費(fèi)者白皮書》。該白皮書以中國(guó)太保的全量客戶數(shù)據(jù)為樣本，以醫(yī)療、意外、重疾、壽險(xiǎn)、養(yǎng)老、教育、財(cái)富、車險(xiǎn)、家財(cái)九大保障領(lǐng)域全景式的保險(xiǎn)保障體系為分析框架，以保險(xiǎn)保障范圍、組合、水平、成本支出、性別、地域、個(gè)體及家庭特征為參數(shù)，從總量和結(jié)構(gòu)等不同維度刻畫中國(guó)保險(xiǎn)消費(fèi)者特征。
中國(guó)太保集團(tuán)首席數(shù)字官楊曉靈表示：“中國(guó)太保正在推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型2.0，致力成為‘行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的引領(lǐng)者’。此次我們基于中國(guó)太保億級(jí)客戶數(shù)據(jù)描述中國(guó)保險(xiǎn)消費(fèi)者畫像，描述消費(fèi)者變遷歷史，希望能為保險(xiǎn)行業(yè)、研究院校、政府部門在戰(zhàn)略布局、課題研究、政策制定等方面提供一些洞見和決策參考，最終回饋中國(guó)廣大的保險(xiǎn)消費(fèi)者。”
中國(guó)正在進(jìn)入到一個(gè)以服務(wù)業(yè)和消費(fèi)主導(dǎo)的時(shí)代，2017年第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)GDP占比已達(dá)51%。近年來，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)厚積薄發(fā)，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，截至2017年底，全國(guó)原保險(xiǎn)費(fèi)收入達(dá)3.7萬億元人民幣，同比增長(zhǎng)18.16%，中國(guó)保費(fèi)規(guī)模已居世界第二，對(duì)全球保費(fèi)收入貢獻(xiàn)接近一半。
中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)成長(zhǎng)性良好，中國(guó)保險(xiǎn)消費(fèi)者日趨走向成熟，中國(guó)太保攜手普華永道認(rèn)為，有必要從專業(yè)的角度為這個(gè)有特殊社會(huì)經(jīng)濟(jì)及時(shí)代意義的消費(fèi)者畫像進(jìn)行描述。
《中國(guó)保險(xiǎn)消費(fèi)者白皮書》的主要發(fā)現(xiàn)：
? 男性為保險(xiǎn)主要消費(fèi)客群，女性保險(xiǎn)意識(shí)在過去七年里有了一定提升，消費(fèi)者女性占比提升了2.4個(gè)百分點(diǎn)，但仍低于男性21.6個(gè)點(diǎn)。
? 已婚有子女的家庭通常風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)更強(qiáng)，尤其是年齡在30~40歲左右的消費(fèi)者，保險(xiǎn)意識(shí)更強(qiáng)，更愿意花錢購置保單。
? 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，整體人均保費(fèi)支出也隨之上升，尤其是教育險(xiǎn)保費(fèi)增加迅速，反映了父母對(duì)子女更愿意進(jìn)行經(jīng)濟(jì)投入。
? 消費(fèi)者大部分都還是為自己買且通常在購買時(shí)很少會(huì)指定受益人，主要都還是法定。
? 社會(huì)發(fā)展，交通越來越便利，但由此發(fā)生的交通事故數(shù)量，涉及的人員傷亡數(shù)量都觸目驚心，給消費(fèi)者敲響了警鐘，消費(fèi)者對(duì)出行安全越來越重視，故在首次購買保險(xiǎn)時(shí)更傾向購買意外險(xiǎn)。
? 保險(xiǎn)消費(fèi)者人數(shù)、人均保費(fèi)支出、人均保單數(shù)等都表現(xiàn)出明顯的地區(qū)差異，沿海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)保險(xiǎn)意識(shí)相對(duì)較高，華東地區(qū)消費(fèi)者人數(shù)占比接近40%；西部地區(qū)雖然基礎(chǔ)薄弱，但近幾年發(fā)展迅速。
普華永道中國(guó)首席數(shù)據(jù)科學(xué)家、大數(shù)據(jù)、分析與信息管理服務(wù)主管合伙人姚遠(yuǎn)表示：“消費(fèi)者畫像僅僅是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的一種理解實(shí)踐，新一代以大數(shù)據(jù)科技、人工智能體系、互聯(lián)網(wǎng)金融的普及為保險(xiǎn)變革埋下了伏筆，為保險(xiǎn)公司帶來新的機(jī)遇，普華永道能認(rèn)知、了解客戶的痛點(diǎn)，并找到合適的場(chǎng)景方案。通過新興數(shù)據(jù)技術(shù)的引入和數(shù)據(jù)資產(chǎn)的變現(xiàn)，幫助保險(xiǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)能力快速升級(jí)，提升客戶價(jià)值，降低綜合運(yùn)營(yíng)成本。由客戶的獲益最終形成市場(chǎng)的認(rèn)可。根據(jù)不同行業(yè)和客戶的需求，通過普華永道全球網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，以及新技術(shù)、數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的再造組合，提供完整的端到端的業(yè)務(wù)場(chǎng)景方案?！?/p>