保險(xiǎn)，是怎樣的行業(yè)？保險(xiǎn)，有怎樣的價(jià)值？保險(xiǎn)，能做什么？在做什么？今年7.8“發(fā)現(xiàn)保障背后的故事”公眾開(kāi)放日，太平財(cái)險(xiǎn)總、分公司紛紛向社會(huì)公眾敞開(kāi)了大門(mén)，用心傳遞“有溫度”的保險(xiǎn)服務(wù)，讓更多的人近距離了解保險(xiǎn)，感受保險(xiǎn)帶來(lái)的美好生活。
體驗(yàn)查勘員工作的一天，觀摩一張車(chē)險(xiǎn)保單的誕生過(guò)程，感受特殊的人傷保姆服務(wù)流程……2018年“7.8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng)期間，太平財(cái)險(xiǎn)全系統(tǒng)31家機(jī)構(gòu)全情投入，舉辦了近百場(chǎng)精彩紛呈的開(kāi)放日宣傳活動(dòng)，超過(guò)兩千名員工和近萬(wàn)名市民熱情參與。通過(guò)活動(dòng)的輻射影響，讓公眾體驗(yàn)到了太平財(cái)險(xiǎn)的“精品”服務(wù)，認(rèn)知到了保險(xiǎn)的意義和價(jià)值。
多彩活動(dòng)傳遞保險(xiǎn)溫度 讓公眾更懂保險(xiǎn)
在北京，愛(ài)卡汽車(chē)論壇車(chē)友和大眾媒體共同走進(jìn)太平財(cái)險(xiǎn)北京分公司查勘車(chē)隊(duì)，跟隨查勘員來(lái)到查勘現(xiàn)場(chǎng)，親身體驗(yàn)人傷處理、快速理賠、增值服務(wù)，近距離了解查勘員一天的生活，深切感受到了太平財(cái)險(xiǎn)的精品車(chē)險(xiǎn)服務(wù)?！疤杰?chē)險(xiǎn)的專業(yè)服務(wù)給我留下了深刻印象，回去后我要把太平的優(yōu)質(zhì)服務(wù)告訴更多的朋友和客戶?！睈?ài)卡汽車(chē)車(chē)友興奮地說(shuō)。
在福建，一群特殊的小客人——東南網(wǎng)丫好小記者走進(jìn)了太平財(cái)險(xiǎn)寧德中支。通過(guò)展播保險(xiǎn)宣傳視頻、觀摩一張車(chē)險(xiǎn)保單的誕生過(guò)程、聽(tīng)工作人員講述保險(xiǎn)背后的故事，小記者和家長(zhǎng)們對(duì)保險(xiǎn)有了“從投保到理賠”的全方位認(rèn)識(shí)，感受到了每一份保單背后承載的保障功能和社會(huì)責(zé)任。“回去后我要把今天學(xué)到的知識(shí)告訴更多的同學(xué)，讓他們也了解保險(xiǎn)、走進(jìn)保險(xiǎn)?！币晃恍∮浾咴诨顒?dòng)之后開(kāi)心地表示。
在黑龍江，太平財(cái)險(xiǎn)邀請(qǐng)員工家屬走進(jìn)職場(chǎng)，了解黑龍江分公司成立10年以來(lái)的發(fā)展歷程，近距離了解自己親人的工作，感知工作氛圍和太平企業(yè)文化，深入直觀地了解保險(xiǎn)行業(yè)和學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)，每一名家屬都充分感受到了保障背后太平人所付出的辛勞和努力。
用心普及保險(xiǎn)知識(shí) 讓公眾更信賴保險(xiǎn)
一直以來(lái)，保險(xiǎn)產(chǎn)品、保險(xiǎn)條款都給人復(fù)雜、晦澀的感覺(jué)，為了讓社會(huì)公眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有更深入、清晰的了解，太平財(cái)險(xiǎn)各地分公司紛紛推出“保險(xiǎn)大講堂”活動(dòng)。
在陜西，安康市分公司邀請(qǐng)客戶參觀職場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)向客戶講解理賠流程，案件索賠資料等，講解結(jié)束后，針對(duì)客戶提出的問(wèn)題給予解答。同時(shí)邀請(qǐng)客戶參與7.8點(diǎn)贊墻活動(dòng)，為祖國(guó)喝彩，為7.8點(diǎn)贊，通過(guò)本次接待日活動(dòng)，提升了客戶對(duì)理賠過(guò)程的了接，增進(jìn)了雙方的良性溝通。
在遼寧，太平財(cái)險(xiǎn)攜客戶代表、媒體朋友走進(jìn)產(chǎn)業(yè)金融博物館，了解“7.8全國(guó)公眾保險(xiǎn)宣傳日”的來(lái)歷、歷年主題等，并一起學(xué)習(xí)“7.8手指舞”，觀看保險(xiǎn)扶貧宣傳片。值得一提的是，太平財(cái)險(xiǎn)天津分公司邀請(qǐng)專家和媒體朋友共同體驗(yàn)了太平財(cái)險(xiǎn)的特色服務(wù)——人傷保姆服務(wù)。體驗(yàn)過(guò)后，專家紛紛表示，近年來(lái)，太平財(cái)險(xiǎn)在產(chǎn)品創(chuàng)新方面取得的成績(jī)有目共睹，希望通過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展，讓公眾更能深刻感知太平財(cái)險(xiǎn)一直以來(lái)所秉承的誠(chéng)信、專業(yè)、價(jià)值的核心價(jià)值觀，打通廣大市民百姓與保險(xiǎn)的“最后一公里”，讓公眾真正認(rèn)知保險(xiǎn)的本質(zhì)、價(jià)值及功能。（通訊員 晏珊）