深圳新聞網(wǎng)訊 近日，由《中國保險(xiǎn)報(bào)》主辦的“智享·未來”中國保險(xiǎn)服務(wù)創(chuàng)新高峰論壇暨（2017）中國保險(xiǎn)年度服務(wù)創(chuàng)新及年度影響力賠案榜單發(fā)布在北京隆重召開，中國保險(xiǎn)學(xué)會(huì)，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)等知名專家學(xué)者和各大保險(xiǎn)公司共同討論了保險(xiǎn)服務(wù)智能化創(chuàng)新和行業(yè)公司發(fā)展新藍(lán)圖新展望。中國太保壽險(xiǎn)核保核賠部、客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人出席頒獎(jiǎng)儀式。
中國太保壽險(xiǎn)獲頒2017中國保險(xiǎn)“年度影響力賠案”暨“年度服務(wù)創(chuàng)新”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)?！丁疤禅潯彼僚?，“太保藍(lán)”為你暖心守護(hù)》及《8.8九寨溝地震太保四小時(shí)完成震后人身險(xiǎn)首筆理賠》入選2017中國保險(xiǎn)“年度影響力賠案”，《中國太保壽險(xiǎn)“智能營運(yùn)”體系》入選2017中國保險(xiǎn)“年度服務(wù)創(chuàng)新”案例。
2017年，中國太保壽險(xiǎn)以“客戶服務(wù)自助化、營運(yùn)作業(yè)自動(dòng)化、服務(wù)流程無紙化、數(shù)據(jù)應(yīng)用智能化”為策略，推進(jìn)“智能營運(yùn)”建設(shè)，聚焦內(nèi)外部客戶需求，持續(xù)提升創(chuàng)新與服務(wù)能力，為公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供保障。 2018年，中國太保壽險(xiǎn)將在公司“轉(zhuǎn)型2.0”戰(zhàn)略下，進(jìn)入全面智能化新時(shí)代，提供更高效優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)，堅(jiān)持不懈進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，不斷改善消費(fèi)者體驗(yàn)，助推公司向“行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展引領(lǐng)者”方向砥礪奮進(jìn)。（通訊員 張雅捷）