值“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日之際，為積極貫徹落實(shí)2018年全國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管工作會(huì)議精神，保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，太平財(cái)險(xiǎn)深圳分公司積極開展消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)周系列活動(dòng)，開展保險(xiǎn)知識(shí)普及和教育引導(dǎo)，提高保險(xiǎn)消費(fèi)者保險(xiǎn)法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別防范能力，促進(jìn)深圳分公司切實(shí)提高和改進(jìn)保險(xiǎn)服務(wù)水平。樹立太平財(cái)險(xiǎn)誠(chéng)信、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。
3月15日，太平財(cái)險(xiǎn)深圳分公司以“品質(zhì)時(shí)代，誠(chéng)信保險(xiǎn)”為主題，分別在龍崗區(qū)深圳德鵬進(jìn)口車行和寶安區(qū)寶創(chuàng)車行開展了保險(xiǎn)知識(shí)教育宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，太平財(cái)險(xiǎn)通過(guò)設(shè)立咨詢臺(tái)，發(fā)放宣傳折頁(yè)的形式，向客戶普及保險(xiǎn)常識(shí)，回答客戶疑問(wèn)?？蛻舻膯?wèn)題主要聚集在消費(fèi)者知情權(quán)、自主選擇權(quán)、依法求償權(quán)等方面。深圳分公司的客服人員針對(duì)這些提問(wèn)做了詳細(xì)的回答，引導(dǎo)客戶了解和學(xué)習(xí)了風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)?，F(xiàn)場(chǎng)咨詢100余人，發(fā)放各類宣傳折頁(yè)，小禮品約500份?；顒?dòng)得到了車行客戶的高度贊揚(yáng)。
“3.15”當(dāng)日，深圳分公司本部及各機(jī)構(gòu)還開展了總經(jīng)理接待日活動(dòng)，分公司和三級(jí)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理直接面對(duì)消費(fèi)者，對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者反映的事項(xiàng)，保持高度重視，督促相關(guān)部門盡快辦理，給保險(xiǎn)消費(fèi)者明確的答復(fù)。
太平財(cái)險(xiǎn)深圳分公司向保險(xiǎn)消費(fèi)者展示了太平財(cái)險(xiǎn)始終以客戶需求為核心，努力為客戶提供多層次、全方位的優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，為保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保駕護(hù)航！