貸款利息高、高額逾期費、單方修改分期訂單……廣東省消委會提醒消費者，貸款時應選擇正規(guī)的網(wǎng)貸機構(gòu)，拒絕過度消費，注意養(yǎng)成良好的消費習慣，同時注意個人信息的保護。
14日，廣東省消委會發(fā)布了多例互聯(lián)網(wǎng)消費案例。2017年，消費者魯先生通過手機APP向深圳一家金融服務公司貸款1萬元，雙方約定每月利息200元，提前還款不收任何費用。但該公司未經(jīng)魯先生同意，單方做了30期分期還款，魯先生通過APP查詢到利息達到9970元，與之前約定的不符，也超過了國家法律的規(guī)定。
2017年11月，消費者王先生在一家網(wǎng)貸平臺操作了一筆1300元的網(wǎng)絡借貸，約定于2017年12月初還款。王先生到期未能還款，嘗試與催收人員協(xié)商于12月16日凌晨還款，且最終也于當天結(jié)清所貸款項。但該公司催收人員不同意協(xié)商，利用軟件修改圖片偽造王先生已死亡的信息，并捏造大量虛假事實，通過王先生的通訊錄進行群發(fā)，給其生活和工作造成了極其惡劣的影響。
廣東省消委會相關(guān)負責人楊淑娜表示，互聯(lián)網(wǎng)金融作為一種新生事物發(fā)展迅猛，也出現(xiàn)了一些行業(yè)亂象，其中互聯(lián)網(wǎng)消費貸款問題較為突出，包括征信記錄更新滯后、額度恢復不及時、誘導消費者特別是在校學生過度消費、采取惡劣手段威逼恐嚇消費者還款等，這既有監(jiān)管主體不明晰的原因，也有監(jiān)管措施不到位的原因。
楊淑娜表示，一些正規(guī)網(wǎng)絡消費貸款確實能幫助解決短期資金周轉(zhuǎn)不靈的困境，但在選擇貸款時一定要謹慎，要根據(jù)自己的生活需求理性購買商品和服務，不要因一時沖動過度消費；要選擇正規(guī)的網(wǎng)貸機構(gòu)，充分了解網(wǎng)貸機構(gòu)的資質(zhì)、實力和口碑，不要抱有“貪小便宜”的心態(tài)；要評估貸款風險，正確評估自己的還款能力，不要選擇超過自己還款能力的貸款產(chǎn)品；要警惕消費陷阱，當前很多網(wǎng)貸機構(gòu)通過宣傳“免息”“低利率”來吸引消費者，實際卻非真正的免息或者低利率，而是利用不同名頭或者不同利率計算方式設(shè)置消費陷阱，消費者實際支付貸款利息非常高。
此外，廣東省消委會特別提示消費者注意保管好個人信息，以防有人盜用，通過一些不正規(guī)的網(wǎng)貸機構(gòu)貸款、逾期不還，導致消費者被網(wǎng)貸機構(gòu)通過各種惡劣手段催還貸款。