近年來，自駕越來越受歡迎，隨之而來的安全事故也日漸增多，尤其是在春運(yùn)這樣車輛出行密集的時間。
2月8日至22日春運(yùn)高峰期（初一至初四除外），平安產(chǎn)險聯(lián)合中國之聲在全國范圍內(nèi)開展以“2018，人民護(hù)航”為口號的護(hù)航行動，通過95511、平安好車主app以及300余個高速出入口的平安護(hù)航網(wǎng)點(diǎn)，為春節(jié)出行中遇到困難的車主提供道路安全救助、路途生活幫助和事故理賠協(xié)助等服務(wù)。在深圳，平安產(chǎn)險在荷拗、大梅沙收費(fèi)站設(shè)置“春節(jié)護(hù)航服務(wù)站”，支援清遠(yuǎn)、韶關(guān)、岳陽、衡陽、邵陽5個城市的護(hù)航，緩解交通壓力，為過往車主提供干糧、飲品、保險咨詢、道路救援、綠色理賠等服務(wù)。
2月9日，荷坳高速護(hù)航點(diǎn)，韋先生駕車變道不慎與王女士車輛相撞，護(hù)航查勘員邱永斌迅速處理。深圳駐衡陽護(hù)航查勘員譚銳，行車二十余公里趕赴衡陽的一起事故現(xiàn)場處理案件。在岳陽，護(hù)航查勘員李海林從深圳回岳陽支援，收到不少車主點(diǎn)贊。
這樣的身影，從深圳出發(fā)，還出現(xiàn)在清遠(yuǎn)、邵陽、韶關(guān)等多地，為途經(jīng)車主提供著事故處理、換胎打氣、送福氣、飲水休憩等諸多服務(wù)。
2月12日，臨近春節(jié)。邵陽一女車主在家門口遇到“毛馬路”，車子打滑嚴(yán)重不慎翻車，護(hù)航員周佳迅速出發(fā)，克服山區(qū)路較復(fù)雜、導(dǎo)航信息不準(zhǔn)確等難題，最終成功尋找到車主，高效處理事故、安排吊車、全程陪同并護(hù)送回家。春節(jié)都盼望團(tuán)聚，但來自保險人員的這份守護(hù)讓更多人加快了團(tuán)圓的腳步。
春節(jié)護(hù)航期間，平安產(chǎn)險深圳分公司支援案件800余筆，服務(wù)車主3000余人?！?2018年是平安成立30周年，人民護(hù)航行動打響了平安產(chǎn)險回饋社會的第一站，未來平安產(chǎn)險將借助智能科技，打造更多人性化、場景化的服務(wù)，為改善大眾出行環(huán)境貢獻(xiàn)力量。”平安產(chǎn)險深圳分公司負(fù)責(zé)人說道。（鄒煌欽李軍）