移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們與銀行的交互方式悄然生變。隨著移動智能科技的不斷發(fā)展，移動金融早已融入人們的生活之中。招商銀行APP5.0升級，基于用戶視角對銀行服務(wù)進(jìn)行重構(gòu)，闡釋智能生活銀行解決方案。
升級后的招商銀行APP5.0，重磅首推收支記錄、在線理財(cái)顧問、收益報(bào)告、針對高端客戶的定制尊享版、銀行卡管理、支付管理等新功能。同時(shí)在生物識別領(lǐng)域加載了更多的“黑科技”，在用戶全應(yīng)用渠道啟動人臉識別，并增強(qiáng)指紋識別，新增了語音搜索，用戶只需動口不動手，使用戶在招商銀行APP上的體驗(yàn)，更為新潮和有趣。
其中，在售后服務(wù)環(huán)節(jié)中，招行APP 5.0依托大數(shù)據(jù)分析，提供首個(gè)360度全視角“收支記錄”功能，對銀行的傳統(tǒng)查賬功能大幅升級。招商銀行APP5.0全方位自動記錄客戶的資金流向，通過收支匯總與明細(xì)、收支搜索與分類、收支分析這三大重點(diǎn)功能，讓用戶清晰地查看自己的收支數(shù)據(jù)，操作清晰明了。與第三方支付平臺相比，招商銀行APP5.0將全視角記錄和分析用戶的收支、投資等情況，通過對數(shù)據(jù)的分析，提供提醒服務(wù)，使手機(jī)銀行成為真正意義上的“金融小管家”。
多年來，招商銀行一直緊緊把握金融科技創(chuàng)新的機(jī)遇并進(jìn)行“服務(wù)升級”，以服務(wù)贏得客戶。截至2016年12月6日，招商銀行APP累計(jì)下載客戶數(shù)超4000萬戶，市場占有率同業(yè)第三，年度活躍登錄客戶超2500萬戶，每日的訪客量近700萬次。