近日，中國(guó)消費(fèi)?維權(quán)高峰論壇在京舉行，太平人壽以其在消費(fèi)維權(quán)及服務(wù)方面的突出表現(xiàn)，入選“創(chuàng)新消費(fèi)引導(dǎo)與服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)”，成為金融業(yè)唯一入選企業(yè)。
作為唯一入選“創(chuàng)新消費(fèi)引導(dǎo)與服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)”的金融企業(yè)，太平人壽在消費(fèi)服務(wù)方面一直力求創(chuàng)新，圍繞中國(guó)太平集團(tuán)公司的“精品”戰(zhàn)略，太平人壽提出打造“滿(mǎn)足中高端客戶(hù)全方位需求的最具特色和潛力的精品壽險(xiǎn)服務(wù)提供商”的發(fā)展目標(biāo)，推出了如“立保通”、“理賠通”、“全國(guó)通”、“保貸通”、一攬子“健康管理”等頗具特色的創(chuàng)新服務(wù)舉措，這一系列的精品服務(wù)，讓客戶(hù)獲得更便捷、高效、周到的保險(xiǎn)服務(wù)體驗(yàn)，受到消費(fèi)者的充分肯定。
據(jù)悉，本次論壇由國(guó)家工商總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)指導(dǎo)，中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社、中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)主辦。針對(duì)參評(píng)案例，中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社牽頭成立了專(zhuān)家團(tuán)，根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者情緒指數(shù)、有無(wú)重大群體投訴或傷亡事件等六方面指標(biāo)，最終在六大類(lèi)近百家參評(píng)企業(yè)中優(yōu)選出10家“2016年創(chuàng)新消費(fèi)引導(dǎo)與服務(wù)示范企業(yè)”和15家“2016年創(chuàng)新消費(fèi)引導(dǎo)與服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)”。