隨著微信的普及，富德生命人壽也借此機會將E服務升級到“微服務”，客戶只需微信掃一掃、手指點一點，便可輕松了解公司最新動態(tài)、完成保全業(yè)務辦理，足不出戶便可以享受即時、互動的“一對一”保險服務。
據(jù)悉，為了讓客戶及時體驗到方便快捷的“微服務”，富德生命人壽在此屆客戶服務節(jié)期間特別推出“掌上自助·服務隨行”活動，凡在客服節(jié)活動期間關注富德生命人壽官方微信訂閱號“富德生命人壽在線”（賬號：S95535）加掛保單的客戶，均有機會參與微信紅包抽獎活動。在享受紅包驚喜的同時，還可以直接在此微信平臺上查詢個人保單、紅利信息、貸款記錄、萬能賬戶明細等各種保單信息；辦理聯(lián)系方式變更、追加保費、保單掛失、保單還款等多項保全業(yè)務；體驗理賠服務、在線客服、精彩活動等特色服務。小小二維碼，關聯(lián)你我他，“微服務”便利，盡在指尖共享。
“微服務”的升級，開啟了富德生命人壽多元化客戶服務模式，架起了一座與客戶互動的零距離橋梁。未來，富德生命人壽深圳分公司將不斷創(chuàng)新客戶服務體驗，優(yōu)化服務流程，完善服務體系，以真情服務回報社會，回饋客戶。（通訊員 尹琴）