自6月底啟動“7.8全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動以來,在不到一個(gè)月的時(shí)間里,太平人壽全國千余家機(jī)構(gòu)全情投入,成果斐然?!?.8”前后一個(gè)月間,開展專項(xiàng)宣傳活動1023場,約10000名太平人壽內(nèi)勤及外勤員工參與其中,直接接觸、服務(wù)人群近28萬人次,各項(xiàng)宣傳輻射人群估計(jì)過千萬人次。
暢談行業(yè):專家學(xué)者與普通百姓鏡頭前“說保險(xiǎn)”
政商界領(lǐng)袖、各級公司負(fù)責(zé)人、員工代表、各行各業(yè)典型人物……在本年度的“7.8”宣傳活動期間,超過600人參與了太平人壽拍攝的“說保險(xiǎn)”視頻,暢談自己對保險(xiǎn)的認(rèn)識、展望寄語行業(yè)的發(fā)展,充分肯定保險(xiǎn)服務(wù)美好生活的意義與功用。
95歲“太平老人”述說自己與保險(xiǎn)、與太平的百年情緣,讓更多人通過他的經(jīng)歷了解保險(xiǎn)行業(yè)是在為大家辦好事;不滿10歲的太平小客戶,面對鏡頭真心感謝保險(xiǎn)帶給她的成長呵護(hù);著名心理學(xué)家娓娓述說保險(xiǎn)如何讓生活更加美好;從業(yè)多年的太平人壽保險(xiǎn)代理人講述自身的理賠服務(wù)故事,為身為一個(gè)保險(xiǎn)人、太平人而自豪……太平人壽所拍攝的這些“說保險(xiǎn)”視頻,通過媒體、通過網(wǎng)絡(luò),在各地廣為傳播,無論是來自權(quán)威專家的解讀、業(yè)內(nèi)人士的聲音、或者是身邊朋友家人的現(xiàn)身說法,太平人壽希望借助更多人的力量,將保險(xiǎn)的意義與功用傳播得更廣、更遠(yuǎn)。
拉近距離:“請進(jìn)來”“走出去”“跑起來”
作為保險(xiǎn)央企中國太平旗下的專業(yè)壽險(xiǎn)公司,太平人壽在本年度的“7.8”宣傳期間,緊密圍繞保監(jiān)和行協(xié)的要求,積極參與各地保監(jiān)、行協(xié)組織的宣傳活動,以“請進(jìn)來、走出去、跑起來”的多種方式,增加消費(fèi)者對中國太平 “精品”戰(zhàn)略,對太平人壽 “精品”服務(wù)的認(rèn)識和了解。
請進(jìn)來,邀請客戶、消費(fèi)者、媒體代表,走進(jìn)公司,親身體驗(yàn)公司的精品服務(wù)項(xiàng)目,感受現(xiàn)代化保險(xiǎn)服務(wù)的變化和便利?;顒悠陂g,太平人壽各級機(jī)構(gòu)共舉辦了178場“名家大講堂”,現(xiàn)場參與人數(shù)達(dá)2萬人,主講嘉賓有龍永圖、向松祚、陳淮、馬光遠(yuǎn)、張怡筠等名家,講座內(nèi)容涵蓋經(jīng)濟(jì)、教育、情感、保險(xiǎn)服務(wù)等諸多方面,太平人壽還通過自身豐富的講師資源庫,為全國各地的太平客戶搭建起了一個(gè)與名家溝通的橋梁。
走出去,太平人壽主動出擊,從6月下旬陸續(xù)開展“五進(jìn)入”活動,截至7月中旬,已舉辦了近639場,遍及學(xué)校、農(nóng)村、社區(qū)、機(jī)關(guān)和企業(yè),宣傳直接輻射約10萬人?;顒觾?nèi)容除了傳統(tǒng)的現(xiàn)場咨詢、知識講座等活動,不少場次還為客戶提供回訪、保單檢查、健康體檢等服務(wù)。
跑起來,太平人壽帶動客戶一起跑動,倡導(dǎo)健康的生活方式?!?.8”宣傳期間,太平人壽各級機(jī)構(gòu)在全國各地開展了206場“彩虹定位跑”活動,活動形式多樣,趣味性強(qiáng),有熒光跑、親子跑、泡沫跑,還有與新浪蒙?!翱缃绾献鳌钡摹芭軇又袊被顒樱刂聊壳肮参斯緝?nèi)外勤員工、客戶和社會各界人士超過15000人參與。
搞活宣傳:特色活動全國遍地開花
除了在總公司的規(guī)劃下統(tǒng)一開展的活動項(xiàng)目,太平人壽全國各地機(jī)構(gòu)也因地制宜,開展了各具特色的宣傳活動。
在北京、蘇州等地,太平人壽走進(jìn)外來務(wù)工人員子弟小學(xué),資助困難家庭學(xué)子;在大連、青島、寧波、佛山、貴州,太平人壽特別制作宣傳日專題片,通過微信廣為推送宣傳;廣東、湖北,太平人壽對貧困地區(qū)小學(xué)進(jìn)行暑期慰問,并捐贈文具;在安徽則聯(lián)合當(dāng)?shù)貓F(tuán)市委和廣播電臺對貧困大學(xué)新生捐助;在蘇州為當(dāng)?shù)亍傲羰貎和摇碧峁┆?dú)家保險(xiǎn)支持;在河北組織多場社區(qū)消夏電影節(jié)活動,受到市民的熱烈歡迎;在陜西聯(lián)合當(dāng)?shù)亟鹑诠e辦“太平杯”健步走比賽,金融系統(tǒng)47家單位千人參與;在江蘇、貴州等地,組織向暴雨洪災(zāi)地區(qū)捐獻(xiàn),湖北、江西等地還組織了義務(wù)獻(xiàn)血……
在這個(gè)“7.8”宣傳期,太平人壽所展現(xiàn)的,不僅是保險(xiǎn)人高素質(zhì)、高品質(zhì)的專業(yè)服務(wù)能力,更展現(xiàn)了保險(xiǎn)人有愛心、有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)恼芰俊?/p>
立體宣傳:網(wǎng)絡(luò)、地面全覆蓋
在6月10日-7月10日期間,太平人壽官方微信、官方微博共推送了近30條“7.8”保險(xiǎn)宣傳日活動內(nèi)容,“保險(xiǎn)好”熊貓形象微信表情包以及“熊貓寶寶跑起來”互動游戲等在太平人壽官方微信、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺充分推廣,12萬名粉絲的閱讀點(diǎn)贊;結(jié)合“@保險(xiǎn),一切更簡單”活動主題,太平人壽特別制作的10篇“保險(xiǎn)讓生活更簡單”系列新聞,將現(xiàn)代化保險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)生動的介紹;7月8日當(dāng)天,太平人壽在18個(gè)城市核心商圈LED大屏同步播放保險(xiǎn)公益主題廣告,每地全天480次的高頻次播放,“保險(xiǎn)讓生活更美好,@保險(xiǎn),一切更簡單”主題廣告語深入人心……
根據(jù)“百度指數(shù)”公開數(shù)據(jù)顯示,7.8前后一周內(nèi),太平人壽媒體指數(shù)躍居行業(yè)第一。大范圍、高頻率的宣傳,也讓“7.8全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”的主旨“保險(xiǎn)讓生活更美好”走進(jìn)了千家萬戶。
目前,“7.8全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動已近尾聲,太平人壽宣傳服務(wù)的熱度和熱情卻絲毫不減,公司2016年度客戶服務(wù)節(jié)正在如火如荼地舉行中,“家文化”兒童劇巡演、“名家之約”全國巡講、“微心愿”公益活動,以及全國范圍內(nèi)組織的豐富多彩的客戶服務(wù)活動,將在夏、秋兩季陸續(xù)開展,與客戶一起探索美好生活的無限可能。(通訊員 潘晶)