6月29日，在總公司客服節(jié)啟動會結(jié)束后，富德生命人壽寧波分公司隨即召開第十屆客服節(jié)啟動會。分公司總經(jīng)理助理陸勇、總經(jīng)理助理馬丹及各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)人參加會議。
會議首先由營運(yùn)部齊鑫經(jīng)理對本次客服節(jié)活動內(nèi)容及相關(guān)方案進(jìn)行了宣導(dǎo)。本屆客戶服務(wù)節(jié)將于2016年7月1日至8月31日舉行，客服節(jié)以“心手相連，生命有愛”為主題，立足客戶需求和社會熱點，糅合歷年備受關(guān)注的 “健康、少兒、親子”三大關(guān)鍵詞，結(jié)合公司產(chǎn)品及業(yè)務(wù)需求，推出“一路陪伴，關(guān)愛始終”系列主題活動，為公司新老客戶提供各類關(guān)愛活動。
客服節(jié)期間，該司新老客戶將有機(jī)會參與各類趣味性親子互動的線下活動，同時富德生命人壽也推出了“尋找同歲寶貝” 、“健康go go go”、“掌上自助、服務(wù)隨行”等線上活動，讓廣大客戶足不出戶就能享受富德生命人壽第十屆客服節(jié)的種種福利。此外，公司還推出了VIP代駕、免費(fèi)補(bǔ)發(fā)保單、存量期繳客戶保單維護(hù)等尊享服務(wù)舉措，致力于提升客戶體驗，提高服務(wù)水平。
為了迎接客服節(jié)的到來，該公司柜面及下轄各機(jī)構(gòu)職場已懸掛富德生命人壽第十屆客戶服務(wù)節(jié)”橫幅，擺放客服節(jié)宣傳展架，張貼客服節(jié)宣傳海報等，營造了濃厚的客服節(jié)氛圍，讓公司的內(nèi)外部客戶能在第一時間感受到客服節(jié)的熱烈氣氛。（文/ 陳君）