5月28日，廣東省臺(tái)山市鳳凰峽景區(qū)受大暴雨影像突發(fā)山洪，導(dǎo)致一些正在漂流的游客被山洪沖走，多人傷亡。事故發(fā)生后，太平人壽深圳分公司第一時(shí)間啟動(dòng)緊急預(yù)案，積極配合相關(guān)部門(mén)，努力救援和排查客戶。并第一時(shí)間委托理賠服務(wù)人員前往現(xiàn)場(chǎng)和醫(yī)院，收集和排查客戶出現(xiàn)信息。
經(jīng)核實(shí)，太平人壽深圳分公司確認(rèn)1名客戶在此事故中不幸遇難。獲悉此消息后，深圳分公司迅速啟動(dòng)理賠綠色通道流程服務(wù)，主動(dòng)上門(mén)幫客戶收集并遞交資料，2小時(shí)完成所有審核工作后結(jié)案。太平人壽深圳分公司快捷、高效、主動(dòng)的理賠服務(wù)，為失去親人的家庭送去溫暖的保障。