難以置信！111余萬元，僅用48余小時完成賠付，太平人壽深圳分公司又一次創(chuàng)造理賠時效記錄。
席先生于2011年5月21通過銀險渠道購買了如意三號保險產(chǎn)品，保額104萬。2016年4月30日席先生因“肺癌晚期”在醫(yī)院醫(yī)治無效身故。分公司理賠人員在接到報案后立即開啟前置理賠、調查服務，在申請理賠前幫助客戶家屬收集資料，同時前往醫(yī)院調查核實。2016年5月13日，在席先生的家屬向深圳分公司提出身故保險金理賠申請后的48小時內(nèi)，經(jīng)過一系列審核，最終確定席先生此次出險符合保險責任范圍，太平人壽賠付身故保險金111萬元。
據(jù)了解，111余萬元的理賠案件，在行業(yè)內(nèi)一般情況下最快也要一周左右的審核時間，像本案這樣48小時完成賠付的實屬罕見。據(jù)太平人壽深圳分公司相關負責人介紹，在本次理賠案件中，太平人壽的前置調查服務由被動服務轉變?yōu)橹鲃臃?，大幅縮減后續(xù)調查審核所需的時間，是本案快速理賠的關鍵因素。（通訊員 胡孟春）