深圳新聞網(wǎng)訊 6月23日下午，深圳市公安局網(wǎng)監(jiān)分局和深圳市銀行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合深圳市六家知名銀行召開了反信息詐騙媒體座談會(huì)，深圳市銀行業(yè)協(xié)會(huì)專職副會(huì)長(zhǎng)范文波、平安銀行深圳分行、中國(guó)銀行深圳分行、中國(guó)工商銀行深圳分行、建設(shè)銀行深圳分行等代表以及深圳電視臺(tái)、深圳特區(qū)報(bào)等各家主流媒體出席了座談會(huì)。
座談會(huì)上，范文波副會(huì)長(zhǎng)作了發(fā)言，他希望各家銀行全心全意支持配合公安機(jī)關(guān)做好反信息詐騙工作。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳教育，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)防范，建立起警銀聯(lián)手反信息詐騙的“深圳模式”，遏制信息詐騙的猖獗勢(shì)頭。
隨后，各家銀行代表紛紛發(fā)言，互相交流工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)媒體向市民介紹在反信息詐騙方面的舉措。平安銀行運(yùn)營(yíng)部監(jiān)控室的郭榮經(jīng)理還接受了深圳電視臺(tái)都市頻道《第一現(xiàn)場(chǎng)》欄目以及財(cái)經(jīng)頻道《財(cái)經(jīng)生活報(bào)道》欄目記者的采訪，向媒體重點(diǎn)介紹了分行防范信息詐騙采取的各種有效措施以及反信息詐騙成功案例，特別是在運(yùn)營(yíng)關(guān)注客戶名單管理方面，將事項(xiàng)涉及詐騙分子的收款人納入運(yùn)營(yíng)關(guān)注名單——禁止準(zhǔn)入類，系統(tǒng)限制詐騙分子再次開戶。
由于平安銀行在反信息詐騙方面成績(jī)表現(xiàn)突出，深圳電視臺(tái)、深圳特區(qū)報(bào)、晶報(bào)分別刊發(fā)了有關(guān)防范信息詐騙新聞，此外，深圳電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道記者還專門對(duì)紅寶支行于6月18日成功堵截一起電信詐騙事件進(jìn)行了采訪，其新聞《市民輕信電話詐騙 銀行職員及時(shí)阻止》于6月25日在財(cái)經(jīng)頻道《財(cái)經(jīng)生活報(bào)道》欄目進(jìn)行了報(bào)道。
今年以來(lái)，平安銀行積極采取了有效的措施進(jìn)一步遏制信息詐騙事件的發(fā)生,一是加強(qiáng)客戶宣導(dǎo)，印制風(fēng)險(xiǎn)提示卡。即根據(jù)詐騙事件的手法特征，不斷更新風(fēng)險(xiǎn)提示卡內(nèi)容。2013年至今共印制48萬(wàn)張；與轄區(qū)派出所聯(lián)系領(lǐng)取最新的防范電信詐騙宣傳資料，并張貼在顯眼位置；通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的跑馬屏，提醒客戶防范電信詐騙事件。
其次，加強(qiáng)柜員管理，全員動(dòng)員，提高警惕，防范電信詐騙活動(dòng)，提升客戶服務(wù)。制訂涉及外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)重要事項(xiàng)處理流程，指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)遇電信詐騙事件的操作指引；加大力度防范電信欺詐，柜臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員必須做到“三詢問(wèn)”、“三核實(shí)”、“三告知”；辦理個(gè)人開通網(wǎng)銀業(yè)務(wù)時(shí)，必須做到“二詢問(wèn)”、“三核實(shí)”、“三告知”；辦理個(gè)人轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)時(shí)，必須做到“四詢問(wèn)”、“四核實(shí)”、“二告知”；對(duì)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、內(nèi)控經(jīng)理、柜員進(jìn)行專題培訓(xùn)，覆蓋支行網(wǎng)點(diǎn)全部運(yùn)營(yíng)人員，對(duì)電信詐騙事件、手法、案例進(jìn)行宣導(dǎo)；進(jìn)一步加強(qiáng)防范詐騙宣導(dǎo)，在分行的電視晨會(huì)上表?yè)P(yáng)播報(bào)成功堵截電信詐騙的案例，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)防范。
最后，加強(qiáng)了營(yíng)業(yè)柜臺(tái)上關(guān)注客戶名單的有效管理。將事項(xiàng)涉及詐騙分子的收款人納入運(yùn)營(yíng)關(guān)注名單——禁止準(zhǔn)入類，系統(tǒng)限制詐騙分子再次開戶；如客戶在柜面辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)至詐騙分子賬戶時(shí)，系統(tǒng)將彈出風(fēng)險(xiǎn)提示。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年到今年5月，平安銀行深圳分行成功堵截電信詐騙16筆，金額達(dá)到305萬(wàn)元。