深圳新聞網(wǎng)訊 在保險(xiǎn)業(yè)，大額保單通常是指保險(xiǎn)金額或保費(fèi)奇高的“雙高”保單。近年來(lái)，隨著國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，大額保單也不斷涌現(xiàn)。日前，太平人壽復(fù)業(yè)以來(lái)單筆最大的理賠案件順利結(jié)案，廣東佛山地區(qū)的保戶獲給付543萬(wàn)余元。此事件再度使大額保單成為保險(xiǎn)消費(fèi)市場(chǎng)的熱門話題。
據(jù)行業(yè)專業(yè)人員觀察，跟豪宅、豪車相似，大額保單正在成為中國(guó)高端人群的“標(biāo)配”。越來(lái)越多的富有階層人士正在將保險(xiǎn)作為保障財(cái)富和分散的重要方式。《2013中國(guó)私人財(cái)富報(bào)告》顯示，目前，“財(cái)富保障”成為中國(guó)富有人群的首要理財(cái)目標(biāo)，緊隨其后的分別是“高品質(zhì)生活”和“子女教育”。此外，三分之一的高凈值人士已經(jīng)開始考慮如何做好財(cái)富的傳承。而這些需求，恰恰能通過(guò)選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品找到有效的解決方案。
以太平人壽為例，在太平人壽2013年新承保的保單中，保額100萬(wàn)元以上的保單超過(guò)44000件，平均每50件保單中就有一件。保額超過(guò)500萬(wàn)元的保單達(dá)850件，甚至還產(chǎn)生了保額過(guò)億的“超級(jí)大單”。與保額相對(duì)應(yīng)，保費(fèi)額度也屢破新高，2013年，太平人壽年繳保費(fèi)10萬(wàn)元以上的保單超過(guò)43000件，100萬(wàn)以上的保單近4000件。
那么，大額保單為何頻頻在太平人壽出現(xiàn)？首要的原因，是產(chǎn)品頗對(duì)高端人群的“胃口”。2013年，太平人壽推出了“穩(wěn)贏一號(hào)”、“太平恒贏”等產(chǎn)品，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上都深度契合了客戶對(duì)于資產(chǎn)安全性、收益性、流動(dòng)性的需求；近期上市的“穩(wěn)贏二號(hào)”除了繼續(xù)沿襲經(jīng)典優(yōu)勢(shì)外，更額外增設(shè)高額祝壽金，使得產(chǎn)品收益性進(jìn)一步提升，同樣一炮而紅。在銀行(行情 專區(qū))保險(xiǎn)方面，“財(cái)富傳承”和“高端服務(wù)”兩大產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念受到各大行私人銀行客戶的垂青，代表性產(chǎn)品“吉祥三?！背蔀殂y行保險(xiǎn)渠道大單的高產(chǎn)區(qū)。
使客戶信賴公司、投保大單的另一個(gè)原因，是太平人壽不斷提升的客戶服務(wù)。除了一系列優(yōu)質(zhì)的保單基礎(chǔ)服務(wù)外，太平人壽還為高端客戶提供定制的相關(guān)服務(wù)。例如太平人壽的“名家之約”高端客戶講座，針對(duì)客戶關(guān)心的理財(cái)、投資、健康、教育等話題，力邀巴曙松、樊綱、姚景源等專家開壇設(shè)講，自2011年創(chuàng)立以來(lái)已舉辦12期，服務(wù)客戶近10萬(wàn)人次。
產(chǎn)品契合需求、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)出色、客戶服務(wù)到位，或許這就是太平人壽對(duì)高端客戶的吸引力所在，大額保單頻頻出現(xiàn)也就不足為奇。(通訊員 潘晶)