深圳新聞網(wǎng)訊，7月8日，在全國保險宣傳日當天，全國近4萬公眾走進太平人壽各分公司職場，參觀太平人壽各地運營服務中心，近距離觀察運營服務工作場景，體驗保險運營工作的專業(yè)嚴謹。太平人壽全國900余家機構(gòu)的上萬名工作人員，或熱情引導公眾參觀職場，或主動走上街頭答疑解惑，均積極投入保險宣傳活動，為大眾傳播保險知識、解答消費疑問。
在“公眾開放日”、“公眾接待日”活動中，面對寬敞整潔的運營柜面、專業(yè)得體的服務人員，以及高效便捷的多媒體辦公環(huán)境，參觀的公眾紛紛表示贊嘆，“看到如此專業(yè)的經(jīng)營模式，讓我們感到更加放心，感謝太平人壽提供的優(yōu)質(zhì)服務，我們也將一如既往地支持‘太平’?！痹诼殘鰞?nèi)，太平人壽也懸掛起全國保險公眾宣傳日條幅，并在營業(yè)大廳醒目位置設置咨詢臺，公布咨詢電話、受理投訴、開展保險咨詢、發(fā)放保險宣傳手冊，重點普及保險常識，例如常見險種投保指南、理賠指引、法律常識等。
當日，除接待來訪公眾參觀公司職場，太平人壽也積極參與各地保險行業(yè)協(xié)會組織的公開展覽及戶外咨詢活動，在展區(qū)擺放宣傳展板、展架、彩頁等，且現(xiàn)場設有答疑專家團,通過散發(fā)宣傳彩頁、現(xiàn)場問卷調(diào)查等方式，面向廣大消費者全面開展保險知識普及工作。工作人員還走上街頭，熱情主動地與廣大消費者溝通交流，詳細解答消費者提出的保險相關問題，傾聽消費者需求，幫助民眾了解保險。在宣傳活動現(xiàn)場，工作人員也介紹了太平人壽2013年全國客戶服務節(jié)各項服務內(nèi)容，包括回訪、保單檢查、健康體檢等“客戶關懷”活動，以及以“把藍天留給未來”為主題的少兒環(huán)保主題攝影繪畫創(chuàng)作大賽活動等，得到了現(xiàn)場群眾的高度認可和積極參與。
此外，在保險宣傳日前后，太平人壽各機構(gòu)也組織專業(yè)的咨詢服務隊，深入社區(qū)、公園、銀行等場所，為民眾介紹保險基本功能、選購方法、理賠注意事項等知識，為前來咨詢的民眾一一解答保險、理賠方面的問題。